Términos de Mensajería (SMS / MMS)

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Estos Términos aplican a todos los mensajes SMS y MMS enviados o recibidos a través de Magnetix.ai, operada por JJG Developments Corp (Doral, Florida). Complementan los Términos y Condiciones generales y la Política de Privacidad.

1. Mensajes que recibes de Magnetix.ai

Al registrar tu número en Magnetix.ai consientes recibir mensajes operativos (verificación, alertas de cuenta, soporte) y, si lo autorizas explícitamente, comunicaciones de marketing. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

  • Responde STOP en cualquier momento para darte de baja. Confirmaremos con un último mensaje.
  • Responde HELP para recibir ayuda y datos de contacto.
  • Soporte: info@magnetixagency.com

El consentimiento para recibir SMS de marketing no es condición de compra. Los operadores (incluyendo AT&T, T-Mobile, Verizon) no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

2. Mensajes que TÚ envías usando Magnetix.ai

Si usas Magnetix.ai para enviar SMS/MMS a tus contactos, eres el "remitente" bajo la ley. Te comprometes a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo:

  • La TCPA (Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227) y sus reglas de la FCC, incluyendo la obtención de Consentimiento Expreso por Escrito antes de enviar mensajes de marketing a través de sistemas automatizados.
  • El CTIA Messaging Principles & Best Practices.
  • El registro A2P 10DLC: debes registrar tu marca y campaña a través de Magnetix.ai antes de enviar mensajes a números de EE.UU.
  • Las Listas Do-Not-Call federales y estatales aplicables.
  • Leyes equivalentes en otras jurisdicciones (CASL en Canadá, GDPR/ePrivacy en la UE, LFPDPPP en México, etc.).

3. Requisitos de tus campañas

  • Identificarte claramente como remitente en el primer mensaje.
  • Incluir instrucciones para darse de baja (STOP) en mensajes de marketing.
  • Honrar de inmediato cualquier solicitud de baja (STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, OPT OUT) y cualquier baja recibida por otros canales.
  • Mantener registros del consentimiento de cada destinatario por al menos 4 años.
  • No enviar contenido SHAFT (Sexo, Odio, Alcohol, Armas, Tabaco/Cannabis) ni contenido prohibido por los operadores.
  • No usar tácticas engañosas, suplantación de identidad ni números de devolución no monitoreados.

4. Sanciones por incumplimiento

Las violaciones a la TCPA pueden conllevar multas de hasta USD $1,500 por mensaje. Si determinamos que tus envíos violan estos Términos o exponen a Magnetix.ai a sanciones, podremos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato y sin reembolso, y podrás ser responsable por los daños y costos derivados conforme a la cláusula de indemnización de los Términos generales.

5. Llamadas de voz e IA

Las mismas obligaciones de consentimiento, identificación y exclusión aplican a llamadas automatizadas, voicemail drops y al asistente de voz IA. Eres responsable de cumplir las leyes estatales que requieren consentimiento de dos partes para grabar llamadas (California, Florida, Illinois, entre otros) y de informar al destinatario al inicio de la llamada cuando aplique.

6. Contacto